Política de Cookies
Saiba como utilizamos os dados coletados em nosso site.
Apresentação
A RoomConnect utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, aumentar a segurança, analisar o desempenho do site e oferecer conteúdos mais relevantes aos seus visitantes.
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais utilizamos, para quais finalidades e como você pode gerenciar suas preferências.
Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com a utilização dos cookies nas condições aqui descritas, observadas as suas preferências quando aplicável.
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site.
Esses arquivos permitem reconhecer o navegador durante visitas futuras e armazenar determinadas informações para proporcionar uma experiência mais rápida, segura e personalizada.
Os cookies não executam programas, não instalam vírus e não têm acesso aos arquivos armazenados em seu computador ou dispositivo.
Quais tecnologias utilizamos?
Além dos cookies tradicionais, a RoomConnect poderá utilizar tecnologias semelhantes, como:
- Cookies HTTP
- Local Storage
- Session Storage
- Pixels de rastreamento
- Web Beacons
- Tags de monitoramento
- SDKs (quando aplicável)
Essas tecnologias possuem finalidades semelhantes às dos cookies.
Tipos de Cookies Utilizados
4.1 Cookies Estritamente Necessários
São indispensáveis para o funcionamento do site.
Permitem, por exemplo:
- autenticação de usuários;
- manutenção da sessão;
- funcionamento de formulários;
- segurança da navegação;
- proteção contra ataques;
- balanceamento de carga.
Esses cookies não podem ser desativados, pois o site poderá deixar de funcionar corretamente.
4.2 Cookies de Desempenho
Coletam informações estatísticas sobre a utilização do site.
São utilizados para compreender:
- páginas mais acessadas;
- tempo médio de navegação;
- velocidade do site;
- erros encontrados;
- desempenho geral.
Esses dados são utilizados exclusivamente para melhoria contínua da plataforma.
4.3 Cookies Funcionais
Permitem lembrar preferências do usuário, como:
- idioma;
- preferências de navegação;
- configurações de interface;
- formulários parcialmente preenchidos;
- opções anteriormente selecionadas.
Seu objetivo é proporcionar uma navegação mais personalizada.
4.4 Cookies Analíticos
Utilizados para compreender o comportamento dos visitantes, permitindo identificar:
- origem do acesso;
- fluxo de navegação;
- páginas visitadas;
- conversões;
- campanhas de marketing;
- desempenho do conteúdo.
Essas informações são utilizadas de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada.
4.5 Cookies de Marketing
Podem ser utilizados para:
- apresentar anúncios relevantes;
- medir campanhas publicitárias;
- limitar repetição de anúncios;
- realizar remarketing;
- avaliar conversões.
Esses cookies somente serão utilizados quando permitido pela legislação aplicável e conforme as preferências do usuário.
Cookies de Terceiros
A RoomConnect poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros que instalam seus próprios cookies, como, por exemplo:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Ads
- Meta Pixel (Facebook e Instagram)
- LinkedIn Insight Tag
- Microsoft Clarity
- Hotjar (quando utilizado)
- YouTube
- Vimeo
- reCAPTCHA
- gateways de pagamento
- plataformas de atendimento
- ferramentas de chat online
Cada fornecedor possui sua própria Política de Privacidade e Política de Cookies, sendo responsável pelo tratamento das informações coletadas em seus respectivos serviços.
Finalidades da Utilização dos Cookies
Os cookies utilizados pela RoomConnect possuem as seguintes finalidades:
- garantir o funcionamento adequado do site;
- melhorar a experiência do usuário;
- aumentar a segurança;
- autenticar acessos;
- prevenir fraudes;
- medir audiência;
- identificar falhas;
- analisar desempenho;
- produzir estatísticas;
- personalizar conteúdos;
- mensurar campanhas de marketing;
- melhorar nossos serviços.
- Quais informações podem ser coletadas?
Dependendo do tipo de cookie utilizado, poderão ser coletadas informações como:
- endereço IP;
- navegador utilizado;
- sistema operacional;
- idioma;
- resolução da tela;
- dispositivo utilizado;
- páginas acessadas;
- tempo de permanência;
- origem da visita;
- localização aproximada (cidade ou região);
- identificadores técnicos;
- data e horário da navegação.
Sempre que possível, essas informações são tratadas de forma agregada ou anonimizada.
Gerenciamento dos Cookies
O usuário poderá gerenciar ou alterar suas preferências de cookies a qualquer momento.
Dependendo do navegador utilizado, também é possível:
- bloquear cookies;
- excluir cookies armazenados;
- impedir cookies de terceiros;
- receber notificações antes da instalação;
- limpar dados de navegação.
O bloqueio de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades do site.
Como desativar Cookies no Navegador
Os principais navegadores oferecem configurações específicas para gerenciamento de cookies.
Consulte a documentação oficial do navegador utilizado para:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
- Opera
Tempo de Armazenamento
Os cookies poderão permanecer armazenados por diferentes períodos:
10.1. Cookies de Sessão
São removidos automaticamente ao fechar o navegador.
10.2 Cookies Persistentes
Permanecem armazenados até expirarem ou serem removidos manualmente pelo usuário.
O prazo varia conforme a finalidade de cada cookie.
Base Legal
O tratamento de dados por meio de cookies observará as hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo, conforme o caso:
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal;
- legítimo interesse;
- consentimento do usuário, quando exigido.
Segurança
A RoomConnect adota medidas técnicas e administrativas para proteger as informações coletadas por meio de cookies contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
- Alterações desta Política
Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site da RoomConnect.
Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da RoomConnect.
RoomConnect Tecnologia Ltda.
E-mail: contato@roomconnect.com.br
Site: www.roomconnect.io
- Disposições Finais
Esta Política de Cookies deve ser interpretada em conjunto com:
- Política de Privacidade da RoomConnect;
- Termos de Uso do Site;
- Termos de Uso da Plataforma;
- Contrato de Assinatura da Plataforma, quando aplicável.
Ao continuar utilizando o site da RoomConnect, o usuário declara estar ciente desta Política de Cookies e das práticas de tratamento de dados nela descritas.